Vídeo-post Digital Banking: Muro de cliente, el canal directo de relación financiera

Digital Banking, Digital Experience, Hybrid IT, Movilidad, User Experience

22 marzo 2017 - Javier Martinez de Lahidalga

Mejorar la experiencia digital del cliente en la relación con su gestor.

¿A qué nos referimos con ‘canal directo del cliente’ o ‘Muro de Cliente’? El ‘canal directo del cliente’ es un espacio digital de relación entre el gestor financiero y su cliente. En la era del cliente digital, los retos que tienen las entidades financieras son cómo atraer, vincular y fidelizar mejor a los clientes.

 

---

También puedes descargar el documento en que explicamos con más detalle este modelo de relación con clientes válido para entidades financieras, seguros y otras empresas de servicios (pincha en la imagen para acceder) :

Etiquetas: cloud, digital marketing, Digital Workplace, Open Government, SMAC, Social, Transformación digital