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Digital Banking & Insurance

ADOPTANDO LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA APORTAR NUEVO VALOR A LOS CLIENTES EN EL SECTOR FINANCIERO Y ASEGURADOR

Los comportamientos de los clientes están cambiando a un ritmo nunca antes visto. Al igual que muchas otras industrias, las entidades financieras y aseguradoras se enfrentan a la competencia de los principiantes más ágiles y a los que se orientan más centrados en el cliente.

Para mantenerse a la vanguardia, los ejecutivos saben que necesitan una transformación digital. Pero el cambio no es fácil. Las empresas que no se adaptan rápidamente pueden quedar atrás.

AFRONTA LOS DESAFÍOS QUE AFECTAN A LA INDUSTRIA DE SERVICIOS FINANCIEROS Y SEGUROS

No podemos subestimar el riesgo de no adoptar estas tecnologías, o incluso esperar demasiado para hacer el cambio.

La clave para convertirse en un líder es mantenerse a la vanguardia de la curva de la tecnología, y cada empresa en el sector financiero y seguros está tomando medidas para incorporar la tecnología digital.

La pregunta es cuáles podrán tomar la iniciativa y cuáles quedarán atrás.

 

SOLUCIONES Y METODOLOGÍA

Transacciones y datos seguros
Ciberseguridad

Los incidentes en el sector bancario se multiplican y son cada vez más sofisticados.Desde Ibermática podemos ofrecer algunos servicios específicos en materia de protección, securización de datos y escudo frente a ataques externos.

Construir alrededor del cliente
Customer Experience

Brinda una experiencia online consistente en todo el ciclo de vida del cliente.Atrae a tus potenciales clientes a tus espacios digitales y aumenta las tasas de conversión a través de una experiencia personalizada y omnicanal.

Decisiones basadas en datos
Analytics

Ayudamos a las entidades financieras a la mejora de toma de decisiones, la eficiencia y los ingresos mediante la implantación de soluciones de analytics.Modernizamos la infraestructura para una eficiente explotación de datos e información.

SERVICIOS AVANZADOS

Interfaces Conversacionales y Chatbots

Es momento de potenciar a los profesionales de gestión de clientes, el principal activo de los bancos frente a las Fintech, dotándolos de herramientas para conversar con los clientes y establecer relaciones.La tecnología actual permite llevar a escala la experiencia del asesor de oficina de hace una década, más humana y personal, adaptándola a las expectativas de la era digital.

Open Business y API-ficación

El Sector Financiero está trabajando activamente para dar respuesta a los nuevos escenarios y las APIs se han convertido en una de las claves para la evolución del sector ya que permiten la conexión entre las distintas piezas de software para que se comuniquen entre sí de manera simple y ágil.Son el sistema nervioso central de la economía de las aplicaciones y permiten construir nuevas aplicaciones y servicios más rápido que nunca para ofrecer una buena experiencia de cliente y diferenciarse de la competencia.

Algunos de nuestros proyectos de User Experience

Publicaciones y whitepapers

Cómo mejorar el engagement y la experiencia de cliente digital La digitalización ha generado multitud de inversiones y oportunidades en el ámbito banc...

El sector financiero ha sido uno de los que más tarde ha empezado a desplegar estrategias Social Business. Sin embargo, el sector puede captar fácilme...

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