NEXO DE UNIÓN ENTRE CIUDADANÍA Y PRESTADORES DE SERVICIOS DE SALUD
La estrategia del paciente digitalEn estas últimas décadas, la tecnología se ha ido introduciendo progresivamente en el ámbito de la salud, ayudando a...
Canales seguros de interacción digital
La Continuidad Asistencial es uno de los principales ejes de actuación de las organizaciones sanitarias, uno que además tiene una gran impacto en la experiencia global que recibe (y percibe) el paciente. Esta estrategia se manifiesta en varias líneas de trabajo:
- La estrategia no presencial.
- La extensión de los lugares de atención más allá del centro, como el domicilio.
- El trabajo en red entre todos los actores (primaria, especializada, sociosanitaria, etc.).
- La personalización de la atención y el empoderamiento del ciudadano/paciente.
ENFOQUE MULTINACAL
Para dar cobertura a estas líneas de trabajo será necesario promover y gobernar la interacción multicanal entre los grupos de interés: médico-médico, médico-paciente, servicio de salud/prestador-ciudadano/paciente/cliente o incluso paciente-paciente.
Retos
1.- Compartición de información sensible de carácter privado.
2.- Cumplimiento normativo.
3.- Integración con los actuales sistemas de información.
4.- Definición de nuevos modelos y servicios para los escenarios emergentes.
Publicaciones y whitepapers
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