Mutua Navarra: Nuevo portal unificado de cliente con Liferay DXP

Digital Experience

Nueva experiencia digital moderna, móvil, personalizada.

El proyecto, conocido como ‘Portal Único de Cliente’, aporta un diseño e imagen renovada del portal que será multidispositivo e incorpora nuevos servicios sobre la plataforma de experiencia digital líder en España.

Logros del proyecto

Mutua Navarra persigue con este proyecto la mejora en la atención al mutualista desde una perspectiva de omnicanalidad y de optimización en la gestión de los recursos y mejora en la calidad percibida de los servicios prestados.

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Nuevos servicios y experiencia digital personalizada y omnicanal

Mutua Navarra debe cuidar y mimar al detalle su presencia digital transmitir la cultura, los servicios y la excelencia que hay detrás la marca. El nuevo Portal Unificado de Cliente no es una excepción, la usabilidad y un diseño centrado en el usuario son dos de los factores clave de éxito del proyecto.

Nuevo enfoque tecnológico con Liferay DXP

Los retos tecnológicos del nuevo Portal Unificado de Cliente en cuanto a capacidad de integración, desarrollo y extensibilidad hacen imprescindible una solución con una arquitectura abierta, modular y que aporte un marco de desarrollo e integración que asegura la escalabilidad, evolución y seguridad. Liferay DXP es esa solución.

El proyecto se ha llevado a cabo siguiendo la metodología ágil Flexus (SCRUM+Kanban) de Ibermática; lo que junto al enfoque modular de Liferay ha permitido un proyecto faseado organizado en sprints con productos mínimos viables sucesivos que ha desembocado en el arranque en producción de la Fase 1 y una posterior ampliación en Fase 2.

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