Cómo mejorar el engagement y la experiencia de cliente digital
La digitalización ha generado multitud de inversiones y oportunidades en el ámbito bancario en los últimos años, pero a menudo también confusión sobre dónde están las prioridades. Algunos bancos están disipando sus esfuerzos abordando muchas iniciativas digitales al mismo tiempo, contribuyendo así al caos.

En este documento enfocamos el proceso desde el centro del negocio, desde el cliente.