Videopost. Colaboración y relación digital cliente – banca con Unblu
Marketing Digital, Social Business, User Experience
5 febrero 2018 - Javier Martinez de Lahidalga
Más satisfacción, mejor experienciadel cliente, más conocimiento de sus necesidades.
Unblu crea soluciones seguras de participación colaborativa entre los clientes y los gestores bancarios. Así se que genera una experiencia de usuario cercana y personal a través de los canales digitales, tanto los casos de uso entrantes (soporte) como de salida (ventas). Permite a las organizaciones interactuar con los visitantes de sus sitios web o en dispositivos móviles en tiempo real. De esta manera se puede ir guiando a los clientes a través de su viaje digital a la finalización con éxito de una transacción comercial o en el soporte a cualquier operación.
Cada interacción digital es una oportunidad a aprovechar para vender, asesorar, recompensar y fidelizar a los clientes. Una experiencia digital de primera línea, una sucursal virtual, crea una relación de confianza y lealtad mejor que la de la mejor sucursal a pie de calle.
En el siguiente vídeo te contamos todo lo que supone abrir este canal de relación entre clientes de servicios financieros y de seguros, y sus gestores.
Más información sobre la solución Unblu pinchando en la imagen: