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Cinco beneficios de una comunidad digital de clientes

Social Business

Cinco beneficios de una comunidad digital de clientes

Las brand communities o comunidad digital de clientes se están perfilando como uno de los canales top para ofrecer valor añadido, buscando siempre optimizar el mix de canales que conforman la estrategia de marketing digital de la organización.

Una comunidad de clientes es un entorno social media propietario donde la marca y sus clientes colaboran, conversan se prestan soporte y co-crean en torno a intereses comunes.

En este documento te mostramos los casos de uso más frecuentes, te ayudamos a definir una hoja de ruta y destacamos los cinco beneficios principales d reunir en un entorno digital a tus clientes y usuarios.